POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

serwisu Solte Meble

Data ostatniej aktualizacji: 31 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu soltemeble.pl jest:

„ATRIO” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Ostrów-Osiedle 130
98-100, Łask
NIP: 8291608933 

e-mail: biuro@soltemeble.pl
tel.: 575 209 785

dalej jako „Administrator” lub „Solte Meble”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• dane przekazane w formularzu kontaktowym lub formularzu wyceny,

• informacje dotyczące planowanej realizacji lub zamówienia,

• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w serwisie,

• informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii — w zakresie wynikającym z udzielonych zgód.

3. W jakich celach przetwarzamy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz, telefon lub e-mail,

• przygotowania wyceny mebli na wymiar,

• kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą,

• podjęcia działań przed zawarciem umowy,

• realizacji zawartej umowy,

• obsługi klienta,

• realizacji obowiązków prawnych i podatkowych,

• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,

• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony — jeżeli wykorzystywane są odpowiednie narzędzia analityczne,

• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,

• prowadzenia działań remarketingowych i reklamowych — jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania danych może być:

• zgoda użytkownika,

• konieczność podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,

• konieczność wykonania zawartej umowy,

• obowiązek prawny ciążący na Administratorze,

• prawnie uzasadniony interes Administratora, np. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

W przypadku technologii analitycznych i marketingowych wymagających zgody dane są przetwarzane po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

5. Formularze kontaktowe i formularz wyceny

Serwis umożliwia przesłanie zapytania dotyczącego m.in. wykonania mebli na wymiar i przygotowania wyceny. Strona rzeczywiście posiada obecnie sekcję „Szybka wycena”, w której Solte deklaruje kontakt najpóźniej następnego dnia roboczego.

Dane podane przez użytkownika w formularzu są wykorzystywane przede wszystkim do:

• obsługi zapytania,

• przygotowania wyceny,

• kontaktu w sprawie potencjalnego zamówienia,

• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania wyceny.

6. Meta Pixel i reklamy Facebook/Instagram

Serwis może wykorzystywać Meta Pixel dostarczany przez Meta Platforms w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych m.in. w serwisach Facebook i Instagram.

Technologia ta może umożliwiać m.in.:

• mierzenie skuteczności reklam,

• analizowanie działań wykonywanych przez użytkowników po przejściu z reklamy na stronę,

• tworzenie grup odbiorców reklam,

• prowadzenie remarketingu,

• optymalizację kampanii reklamowych.

Uruchamianie technologii marketingowych wymagających zgody powinno następować zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami cookies.

7. Google Analytics i Google Ads

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia Google Analytics lub Google Ads, mogą one służyć do analizy ruchu, mierzenia skuteczności działań marketingowych, pomiaru konwersji oraz prowadzenia kampanii reklamowych.

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego Google wymaga przekazywania odpowiednich sygnałów dotyczących zgody m.in. dla pomiaru, personalizacji reklam i remarketingu.

Jeżeli zostanie wdrożony Google Consent Mode, działanie tagów Google będzie dostosowywane do wyborów dokonanych przez użytkownika w banerze zgód.

8. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności jako:

Niezbędne – potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

Funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie określonych ustawień użytkownika.

Analityczne – służące do analizy ruchu oraz sposobu korzystania ze strony.

Marketingowe – służące m.in. do pomiaru kampanii reklamowych, remarketingu i dopasowywania reklam.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia poszczególnych kategorii cookies niewymaganych do prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz późniejszej zmiany swojej decyzji.

9. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w serwisie użytkownik może otrzymać możliwość zarządzania zgodami dotyczącymi wykorzystywania określonych technologii.

W szczególności użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies,

• odrzucenia opcjonalnych cookies,

• dostosowania swoich preferencji,

• późniejszej zmiany lub wycofania udzielonej zgody.

Google wskazuje, że mechanizm Consent Mode współpracuje z banerem/CMP i dostosowuje zachowanie tagów do wyboru użytkownika.

10. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia serwisu i działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu,

• podmiotom zapewniającym obsługę techniczną strony,

• dostawcom poczty elektronicznej,

• dostawcom usług analitycznych,

• dostawcom systemów reklamowych,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,

• innym podmiotom, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

W przypadku wykorzystywania narzędzi Meta lub Google dane mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych dostawców.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologicznych dane mogą być w określonych przypadkach przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych powinno następować z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

12. Jak długo przechowujemy dane

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zapytań ofertowych mogą być przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnego zawarcia umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

13. Prawa użytkownika

W przypadkach przewidzianych przepisami użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,

• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Niepodanie danych wymaganych do obsługi zapytania może jednak uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny lub realizację zamówienia.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

16. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana m.in. w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania serwisu lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana w serwisie soltemeble.pl.